Widerrufsrecht & AGBs
Allgemeine Geschäftsbedingungen
# Allgemeine Geschäftsbedingungen & Widerrufsbelehrung
## § 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen als Kunden und uns, dem Online-Shop **Sophiesalm.com**, abgeschlossen werden.
(2) Diensteanbieter und Vertragspartner ist:
* **Sophie Ledochowski e.U.**
* Taubstummengasse 8/2, 1040 Wien, Österreich
* Telefon: +43 699 18181845
* E-Mail: shop@sophiesalm.com
(3) Als Kleinunternehmer im Sinne des österreichischen Umsatzsteuergesetzes erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auf Rechnungen nicht aus (Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG).
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## § 2 Vertragsschluss im Online-Shop
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.
(2) Der Bestellvorgang in unserem Shop umfasst folgende Schritte:
1. Auswahl des gewünschten Produkts in der entsprechenden Spezifikation (z. B. Größe, Ausführung).
2. Einlegen des Produkts in den Warenkorb.
3. Klick auf den Button zur Kasse ("Zur Kasse" / "Checkout").
4. Eingabe der Rechnungs- und Lieferadresse.
5. Auswahl der gewünschten Zahlungsart.
6. Überprüfung aller Angaben und des Warenkorbs.
7. Verbindlicher Abschluss der Bestellung durch Betätigen des Buttons **"Zahlungspflichtig bestellen"** (bzw. dem entsprechenden finalen Bezahl-Button).
(3) Korrektur von Eingabefehlern: Sie können Ihre Eingaben vor dem Absenden der Bestellung jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen (z. B. die „Zurück“-Taste Ihres Browsers) oder direkt im Warenkorb durch Änderung der Anzahl oder Löschen der Auswahl korrigieren. Der Bestellprozess lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.
(4) Der Vertrag kommt erst mit der Bestätigung des Auftrags per E-Mail (Auftragsbestätigung) durch uns oder spätestens durch den Versand der Ware zustande.
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## § 3 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung wird keine Umsatzsteuer berechnet.
(2) Hinzu kommen die jeweiligen Versandkosten, die vor Abschluss des Bestellvorgangs im Warenkorb und an der Kasse deutlich ausgewiesen werden.
(3) Als Zahlungsarten stehen Ihnen die im Checkout angebotenen Methoden zur Verfügung (z. B. Vorabüberweisung, ausgewählte Zahlungsdienstleister wie PayPal). Der Rechnungsbetrag ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.
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## § 4 Lieferung und Versandbedingungen
(1) Die Lieferung der Ware erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart ist.
(2) Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt der Versand der Ware innerhalb von durchschnittlich 3 bis 7 Werktagen nach bestätigtem Zahlungseingang.
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## § 5 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
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## § 6 Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (Gewährleistung) nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
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## § 7 Widerrufsbelehrung & Ausschluss des Widerrufsrechts
### 1. Gesetzliches Widerrufsrecht für Standardwaren
Wenn Sie Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sophie Ledochowski, Taubstummengasse 8/2, 1040 Wien, E-Mail: shop@sophiesalm.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
### 2. Ausschluss des Widerrufsrechts bei Sonderanfertigungen (Bespoke Orders)
**Wichtiger Hinweis:** Das Widerrufsrecht besteht **nicht** bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG / § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft insbesondere individuell angefertigte Schmuckstücke, Sonderanfertigungen, Gravuren oder personalisierte Designs, die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden.
### 3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, ausser mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
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### Muster-Widerrufsformular
*(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)*
* An Sophie Ledochowski, Taubstummengasse 8/2, 1040 Wien, E-Mail: shop@sophiesalm.com:
* Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
* Bestellt am (*) / erhalten am (*):
* Name des/der Verbraucher(s):
* Anschrift des/der Verbraucher(s):
* Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
* Datum:
*(*) Unzutreffendes streichen.*
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## § 8 Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: [https://ec.europa.eu/consumers/odr/](https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
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## § 9 Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, entzogen werden.
Stand: 11.August 2026